“没想到昨天刚在平台上提交问题，今天就得到了及时解决，实在是太感谢了！”日前，舒庄镇大顾村大顾庄村民顾文东对“两有三解”平台伸出大拇指点赞说。
据顾文东介绍，大顾村大顾庄通往杨小庄道路与S102省道交叉处频发交通事故，存在道路交通安全隐患，于是，顾文东通过“阜务为民”小程序，及时向“两有三解”平台反映情况，并申请进行解决。群众利益无小事，接到留言后，当地政府及时协调界首市交通运输局进行解决，经过实地调查后，及时在路口处安装道路安全警示牌和警示桩，群众出行安全得到了保障。
据悉，阜阳市自2021年11月17日起在全市创新开展“有话请您说、有事我来办”活动，借助“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序、12345政务服务平台等大量收集群众急难愁盼，积极聚合群众智慧力量，充分解决群众所思所盼，以此为百姓办实事、为企业优环境，推动“家里的事由家人商量着办，阜阳的问题就在阜阳解决”。
舒庄镇“两有三解”平台负责人张峰介绍，该镇坚持“事事有回音、件件有着落”的工作目标，始终保持高度责任心，高标准、高质量办好群众的每个诉求，做到群众来件及时处理、问题及时沟通、结果及时反馈，认真听取群众的意见建议，及时回应群众关心关切，确保问题办结率和群众满意度不断提升，解决好服务群众“最后一公里”问题。
“截至12月初，我镇共接收群众信件504件，主要集中在基础设施、道路交通安全、民生保障等领域，办结率、满意率均为100%，综合评价长期位于界首市乡镇首位。现如今，‘两有三解’平台不仅成为了干群的连心桥、社情民意的晴雨表，还是工作落实的信息源、政策执行的监测仪。”张峰说。（张坤）