“网上办+快递送”开启便民服务新模式

  “太感谢老家的工作人员了，不仅帮我解决了注销的难题，还节省了来回跑的时间、费用，真是太感谢了。”近日，孙女士致电界首市行政审批局企业开办综合窗口，对窗口工作人员远程帮办其注销界首市越嘉新能源有限公司营业执照表达谢意。

  原来，今年11月中旬，企业开办综合窗口工作人员接到孙女士来电，得知孙女士急需注销公司营业执照，但由于工作原因没时间到场办理，非常苦恼。工作人员了解情况后，向孙女士解释企业注销可以网上全流程办理，随后，通过微信远程指导其在网上发布注销公告，公告期满后又第一时间联系孙女士，帮助辅导其通过安徽政务服务网线上提交注销申请，并将注销核准通知书免费邮寄到当事人手中，为孙女士解决了注销难题。

  据悉，界首市行政审批局聚焦解决群众“急难愁盼”问题，为有效缓解办事群众因提交申报材料和领取结果材料多次往返大厅、排队等候时间长等问题，推出免费邮寄服务。在企业、群众办理业务过程中，凡遇到无法当场获取的证照证件和批复结果等，可按自愿原则选择免费邮寄服务，业务办结审批结果由窗口免费邮寄至企业需求地址，实现了审批结果从“窗口取”到“送上门”的转变。今年以来，已为群众提供免费邮寄服务2200余次，有效减少了企业群众的办事时间，节约了办事成本。

  下一步，界首市行政审批局将依托全国一体化政务服务平台与免费邮寄相结合的形式，积极探索“网上办+快递送”的服务模式，让数据多跑路、让群众少跑腿，持续推动政务服务“最多跑一次、最好不见面”，为我市优化营商环境提供坚实的服务保障。（王梓嫣）