近年来，戴桥镇积极探索创新政务服务便民化措施，以群众需求为导向，转变传统服务理念，打破固有服务模式，建立主动介入、靠前服务、需求掌握、会商研判、帮办代办的主动服务机制，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众的心坎上，让辖区群众感受到了实实在在的速度和温度。
聚焦闭环管理，推进政务服务深度。在便民服务中心设立社会保障、合作医疗、社会救助、城乡低保、综治信访、法律援助等多个业务窗口，确定政治素质高、业务能力强、服务群众好的年轻干部，分AB岗专职办理业务，从受理、承办、回复三个环节，提供全程服务。同时，形成以便民服务中心为主阵地、8个村级便民服务站为分阵地、100余个网格为微阵地的“三级联动”。
聚焦流程优化，增强政务服务精度。全面归纳梳理窗口办件流程及所需资料，公示办理事项，公开咨询电话，公布办事流程，提高政策透明度和群众知晓率，下沉办理事项，由各村网格员转变角色，担任帮办员、代办员，最大限度地为群众提供方便，有效解决了办事群众人难找 、事难办、效率低等突出问题，真正实现了“最多跑一次”。
聚焦数字赋能，提高政务服务速度。推行“互联网+政务服务”，依托皖事通、政务服务自助机，推进网上办、掌上办、自助办，促进实体政务大厅向网上办事大厅延伸,引导群众网上申报、网上办理，大大提高政务服务效能，真正做到“群众少跑腿，数据多跑路”，彻底打通政务服务快车道。
下一步，戴桥镇将优化政务服务体现到推动工作的实际举措上，把便民利民惠民作为“评判标尺”，努力营造便捷高效的“一站式”政务服务环境，不断增强服务辖区群众的亲和力，最大限度地方便群众，以服务指数换取群众的满意指数。（徐戈辉）