“你好，这个是我村群众申请办理低保的相关手续，你看一下，还缺什么不缺？”
“好的，我们窗口实行一次性告知，如果按照告知内容准备，就不会缺什么手续了。”
这是邴集乡赵大庄村委会副主任赵思文，携带本村赵某相关手续，前往邴集乡便民服务大厅民政窗口，帮助办理低保时与工作人员的对话。
近年来，邴集乡落实“群众吹哨、干部报到”的要求，持续推进为民服务全程代理向纵深发展，在一线工作中落实人民至上的总要求，用实际行动践行以人民为中心的工作理念，有力提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
“作为村干部，直接和群众打交道，工作作风直接影响群众对干部的看法，更是社情民意的‘晴雨表’。我们积极推进为民服务全程代理，用干部跑腿、数据跑腿换来群众的满意度。”邴集乡董寨村党总支书记董国玉说：“我们村离政府所在地偏远，群众办理低保、社保、医保等相关手续，有时候也不知道去哪个部门、怎么办理，我们干部去帮助办理，群众就方便多了。”
为民服务全程代理出发点和落脚点就是为了更好的维护好、实现好人民群众的利益，就是想群众之所想，急群众之所急，聚焦群众“急难愁盼”的问题，解决好群众的烦心事、忧心事和揪心事的具体举措。也通过干部代办，从而有效促进干部深入群众生活，了解群众所需所盼所求，让干部到群众身边去访民情、听民声、聚民意、惠民生成为新常态。
邴集乡配齐配强窗口服务人员队伍，让责任心强、工作经验丰、服务意识浓的同志负责便民大厅工作，对到便民服务大厅的群众做好接待、引导的同时，还做好政策宣传、释疑解惑，让群众尽享贴心服务，展现新时代窗口形象。（孙占锋）