“感谢党和政府，为俺村找回了补助，让俺们拆迁户心里暖暖的。”眼下，大黄镇李大村后庞园自然村村民段小红领取了拆迁户租房补偿，激动不已的说。
近年来，大黄镇李大村利用得天独厚的区位优势，开建了皖北第一家通用机场。在项目征迁工作中，该村后庞园自然村作为主要拆迁区，群众大力支持优质项目落地，积极配合政府拆迁，在一周内完成钥匙交付。同时，近期获得了界首市区安置房，变身“城里人”，实现“安居梦”。然而，关于拆迁户租房补偿的发放问题，让大家伙很有意见。
“俺们庄配合工作，在镇上政策规定的时间上，提前了足足半年，早早交了钥匙，让飞机场提前落地施工。可是，半年的租房补助没给俺们算上，俺们要求补发！”在该镇“两有三解”热线服务平台上，拆迁户李春来怒气冲冲的聊下狠话，“要不补发，俺就上访讨个说法！”
接到问题反馈后，该镇拆迁指挥部组成工作专班，深入拆迁现场进行勘察论证，对标拆迁政策重新摸清底册，发现群众反映问题属实。于是，决定对后庞园自然村拆迁户租房补偿进行全额补发。
随着一笔笔租房补偿陆续拨付到拆迁户的账户上，大家扬起幸福的喜悦。“没话说，发了恁多，俺都想不到，两万多类！”李春来一边敲击着计算器，一边兴奋地说，“没啥误会了，还上访个啥？今天，俺庄都嚷嚷着，非要给镇上送锦旗类！”
一场涉访问题的主动化解，是大黄镇坚持运用“两有三解”（有话请您说、有事我来办，为群众和企业解难、解烦、解惑）网上平台的一个缩影。该镇以解决群众问题为导向，将矛盾纠纷办理工作作为平安创建“一把手”工程，深化完善镇党委、政府审批机制，各承办分管班子成员开展专班办理。同时，镇纪委监察办对照协调、追踪、督导，确保件件有着落、事事有回音。
“我们对平台反馈的涉及矛盾纠纷、关系平安创建的事项，坚持接诉即办、全程联办、闭环跟办，建立“热线+督查”的联动服务模式，对群众反映强烈的急难愁盼，开展“清单式”建账、“靶向化”明策、“全流程”销号，解决了一大批邻里纠纷、宅基矛盾、经济诉求等，将信访苗头化解在前沿。”该镇政法委员程心俭介绍着。
据悉，今年以来，该镇利用“两有三解”服务平台，共收集平安创建问题36条，有效解决35条，问题解决率达97.2%，逐步实现了动态清零。“一条热线”一头连着政府，一头连着群众，成为人民群众和党委政府的“连心线”，以持续“热度”诠释着民生“温度”，带给百姓满满的幸福感、获得感、安全感。（姚易承）
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