“一点服务” 项目快进

“非常感谢，没想到这么快就办好了这么多业务，还不需要我自己上传，实在太方便了！”近日，安徽省界首市东旭路安置区项目负责人张女士，在领取工程规划许可证、施工许可证时，对界首市行政审批局的工作人员表达了感激之情。

为进一步优化营商环境，界首市行政审批局创新推行“早一点告知、多一点指导、晚一点下班”的“一点服务”模式，实现了“企业少跑腿”，助力项目加快推进。

张女士日前致电界首市行政审批局，说其企业的一个项目亟需办理工程规划许可证和施工许可证，但不清楚需要准备哪些材料。充分了解办事诉求后，行政审批局工作人员主动服务，立即加了张女士的微信，向其发送详细的办事指南，并多次主动联系，帮其梳理办理流程及所需资料。“早一点告知”，避免了企业盲目来回跑造成时间和经济损失。

行政审批局组建专班统筹协调，资规局、住建局等多部门工作人员提前介入，全面了解项目基本情况和企业相关诉求，详细讲解审批流程和法律规定，并立足实际与企业共同制定解决方案，为项目提供量身定制的“一对一”“全代办”服务。“多一点指导”，推动项目早日开工建设。

致电两天后，张女士的企业备齐了资料，提交时已是当天17点50分。界首市行政审批局工作人员主动为企业提供了延时服务，对项目资料进行审查，而后在政务服务网站上进行上传，直至顺利完成施工许可证的办理。截至当天20点，企业仅用时3天便拿到了施工所需的所有证件。“晚一点下班”，确保了项目如期开工。

“群众无小事，枝叶总关情”。界首市不断提升服务意识、创新服务方式，深化“放管服”改革，倾力为企业解难题、为群众办实事，构建“‘部门联动’提前服务、‘点对点’预约服务、‘一条龙’帮代办服务、‘不打烊’延时服务”体系，蹄疾步稳推进工程项目“加速跑”。