“非常感谢，没想到这么快就办好了这么多业务，还不需要我自己上传，实在太方便了！”近日，安徽省界首市东旭路安置区项目负责人张女士在顺利领取了工程规划许可证、施工许可证后，对界首市行政审批局表达了感激之情。
为了让企业最多跑一次，界首市行政审批局创新实施“早一点告知、多一点指导、晚一点下班”的“一点服务”模式，让张女士在三天内就领取了施工前的全部证件。
早一点告知。8月5日，东旭路安置区张女士来电，项目亟需办理工程证、施工证，但不清楚需要准备哪些材料。了解办事诉求后，行政审批局工作人员主动服务，并立即发送了详细的办事指南给张女士，同时多次主动联系帮助梳理流程及所需资料，减少企业盲目来回跑带来的损失。
多一点指导。为推动该项目早日开工建设，行政审批局组建专班统筹协调，资规局、住建局等多部门工作人员提前介入，全面了解项目基本情况和企业相关诉求，详细讲解审批流程和法律规定，并立足实际与企业共同制定解决方案，为项目提供量身定制“一对一”“全代办”服务。
晚一点下班。8月7日，界首市行政审批局工作人员主动为企业提供延时服务，对项目资料进行审查后，在政务服务网站进行上传直至顺利完成施工许可证办理。截至当晚8点，企业顺利办齐施工前所有证件。
随着改革逐步深化，界首市不断提升服务意识、创新服务方式，坚持“为企业解难题，为群众办实事”，构建“部门联动”提前服务、“点对点”预约服务、“一条龙”帮代办服务、“不打烊”延时服务体系架构，蹄疾步稳推进工程建设项目“加速跑”。（光明日报全媒体记者丁一鸣 通讯员王翠）