楼上漏水楼下愁 民警耐心化干戈

  3月5日，界首市公安局巡防大队民警及时化解一起了因楼层渗水引发的邻里矛盾，受到群众赞誉。

  “警察同志，我家楼上房屋漏水，但他家没人，请你们帮帮忙”。当日晚18时许，民警接到了曹先生的求助后立即赶往现场。到达现场后发现曹先生家房屋内，顶部渗水严重，刚装修的卧室屋顶石膏板被水浸透后塌出了一个大洞，屋内俨然已经成了“水帘洞”。民警立即与小区物业沟通关闭楼上住户供水，并联系楼上业主李某，李某急忙赶回家中查找漏水原因，竟然是厨房水龙头未关导致。曹先生见李某赶回后情绪激动，言辞激烈。为避免矛盾升级，民警一边帮助曹先生清理积水，一边安抚双方情绪，分别听取了双方意见，本着邻里互助原则，引导双方换位思考，动之以情、晓之以理地劝解双方，有礼、有节、有据地对两家住户做思想工作。最终在民警调解下，李某愿意向曹先生承担因渗水造成的损失，并表达了诚挚的歉意，曹先生也接受了李某的赔偿，双方握手言和。（王庆）