线上听民意 线下解民忧

  春节期间，界首市公安局光武派出所依托警民议事厅开展矛盾纠纷排查化解工作，广泛听取社情民意、排查矛盾纠纷源头，于2月9日成功化解一起邻里矛盾。

  2月9日中午，光武派出所警民议事厅3群内，辖区居民王女士反映，由于前几日连续降雪，近期气温回暖，邻居家屋顶上的雪融化后，经排水口都排到了自家门口，不仅出门要打伞，就连自家屋里也已经积水，这大过年的，邻居也不愿配合，这可咋办？

  接到反映后，民警及时与王女士取得联系，经上门实地勘察发现，系邻居楼顶的排水出口刚好对着其院门，雪水融化后顺管道滴落导致。找到问题根源后，民警在社区干部的陪同下，与邻居进行沟通并最终达成一致，邻居同意调整出水口方向，王女士也主动请缨，配合社区干部帮助邻居清理屋顶积雪，至此，一场潜在的矛盾被化解在萌芽中。