界首：一键扫码“扫除”群众烦心事

  “谢谢纪委的同志，困扰我这么多年的这个烦心事事，这么快就被你们处理好了……”近日，界首市泉阳镇大王庄村民王某面对该镇纪委回访人员，感激之情溢于言表。

  不久前，该市泉阳镇大王庄村民王某在小微权力“监督一点通”平台上反映，他与邻居因土地边界问题产生纠纷，持续多年并多次发生矛盾，为此感到身心疲惫，请求镇里能关注并帮助解决。

  接到群众诉求后，泉阳镇纪委第一时间与镇包点干部到现场了解情况。经核查得知，由于年数已久，两家相邻土地边界线标识位置不详，争执难解，村干部调解数次未果。镇纪委干部从法律法规、邻里感情等多角度入手，耐心疏导、释法明理，最终有效化解矛盾。目前，两家已同意重新划分界限，并达成共识。反映人王某在平台上对办理结果留言“非常满意”。

  这是该市各乡镇街道在平台受理、快速办理群众投诉件以及回访群众时的一个生动场景。高效快速解决群众身边“小问题”，是该市纪委监委对民生问题的高度重视和用心之举，也是提升基层治理能力的真实体现。自平台上线以来，该市纪委监委紧盯群众“急难愁盼”问题，反应快、发力准，确保信息一键到达，同步响应。同时，加大跟踪督办和回访调查力度，确保问题处置的灵敏度和投诉人的满意度，真正把平台用好，让群众好用。截至目前，平台访问量达545万人次，公示信息339.2万条，收到群众投诉629件，办结599件，办结率95.2%，满意度达97.77%，有效将问题化解在属地最小网格内。

  “我们将充分发挥平台在基层治理中的重要作用，统筹监督力量，健全协作区监督网络，以优化服务群众为目标，把群众的一件件‘烦心事’办成‘满意事’，让群众真实感受到身边的事‘桩桩有人管、件件有着落、事事有回音’，纪检监察干部就在身边。”该市纪委监委相关负责人表示。（杨伟光）