界首：“指尖”监督解决群众烦心事

“真是太感谢你们啦！我就抱着试一试的态度在平台上反映了文化活动广场照明灯的问题，没想到两天不到问题就解决了，现在闸不跳了，灯也不闪了，我们晚间又可以在广场上跳广场舞娱乐了。”面对界首市光武镇纪委工作人员的回访，住在广场附近的刘大娘笑着感谢说。

近日，该市光武镇小微权力“监督一点通”平台接到这样一条群众诉求，“东街社区文化活动广场照明灯下了雨总是跳闸，旁边路灯也老是闪，影响周边群众晚间休闲娱乐”。民生无小事，枝叶总关情。接到群众反映后，光武镇纪委立即联系社区干部对反映的问题进行实地走访查看，发现是因前期雨水较多导致线路受潮老化，出现短路。了解情况后，社区干部立即联系专业电工，对损坏的路灯及线缆进行了更换，并对相关设备做了漏电保护措施。

为彻底解决该镇文化活动广场类似问题，该镇举一反三，在全镇范围内对文化活动广场进行摸排，发现健身器材损坏、电线老化、照明灯不亮等问题9个，并对检查出的问题逐一落实整改，得到了群众的一致好评。

这是该市基层小微权力“监督一点通”平台有效发挥监督作用，为民办实事的一个生动缩影。自平台上线以来，该市纪委监委聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，坚持线上线下齐发力，线上利用“心中有界”网站、微信公众号加大对平台为民办实事、解难题的鲜活事例宣传力度。线下将小微权力“监督一点通”平台操作流程纳入宣讲范围，积极组织开展规范小微权力运行廉政教育微宣讲等活动，发放宣传海报、折页2万余份，引导广大群众积极利用平台投诉反映问题。同时不断融合“协作区+乡镇纪委+协作组”基层监督力量，强化信访、案管、审理等科室协调联动，聚焦基层小微权力运行重点领域，快查快处，着力解决群众身边操心事、烦心事和揪心事。目前，该市平台总访问量达527万人次，收到群众诉求638件，办结622件，办结率97.4%。

“群众利益无小事，平台架起了群众与纪检监察机关的沟通桥梁，真正实现了监督零距离。”该市纪委监委相关负责人介绍说，下一步，我们将立足职能职责，进一步提升群众的知晓率和应用率，不断完善“受理、专办、督办、回访”闭环管理机制，以实实在在的监督成效不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（贾付光）