芦村镇：“周一下访”畅通群众诉求最后一公里

“领导到村里来接访，方便了群众。”家住界首市芦村镇路洼村郭庄自然村郭守民对这种“家门口”的接访方式非常赞赏。“我与邻居郭守超的承包地纠纷得到了顺利解决，我非常满意。”

今年以来，界首市芦村镇深入分析本地信访工作形势，创新信访工作方法，在镇综治中心开展领导干部开门接访的基础上，创造性开展“周一下访”活动，明确每周一下午，全镇各村包联领导，到各村综治中心开展下访接访，进村入户收集了解群众问题诉求，督导镇直各站所、村委会切实解决群众反映的问题，畅通群众诉求的最后一公里。

“在周一下访工作中，我们充分利用各自然村微信群，提前发布接访公告，告知群众接访事宜，引导群众在周一下午，前往各村综治中心，将遇到的矛盾纠纷、需要政府机关解决的问题、工作意见建议等，向村包联镇领导反映。”该镇相关负责人段金华介绍。

各村包联镇领导，对收集到的群众反映的矛盾纠纷，及时指导各村治调委员会，发挥老党员、老教师、老干部等村内德高望重的群众力量，开展劝导调解工作。对群众反映的需政府机关办理解决的问题，及时交办至各站所，由各站所直接与群众进行对接。符合办理规定的，立即进行办理，不符合办理规定的，及时向群众进行释法明理，做好解释工作。按照“谁接访、谁督办，谁办理、谁反馈”要求，全流程实现从下村接访到办理反馈全闭环管理，形成“件件有监督、事事有反馈”的完整接访事项办理模式，努力做到群众的合理诉求迅速解决到位，不合理诉求耐心解释到位。

据了解，今年以来，该镇通过开展“周一下访”活动开展，累计受理、处置各类矛盾纠纷反映事项80余件，办理低保类、建房类、粮补类事项10余件。切实解决了一大批群众急难愁盼的问题，有力地将矛盾纠纷吸附在本地、化解在基层，进一步凝聚了民心，为宜居宜业、和美乡村建设，提供了良好的治理蓝本。（张坤）