政务服务无小事 春风送去暖人心

  “喂，你好，请问是界首市场监管局窗口吗？我是前两天到你们窗口注销营业执照的，注销证明我已经收到了，没想到这么快就寄过来了真是太感谢你了！”日前，一外地群众李大叔到界首市市民中心办事，下班时间工作人员加班为其注销了15份营业执照，并将其注销证明仅用了3天邮寄到他手中。

  这一幕在市民中心办事大厅常有发生,为最大程度地利企便民,让群众少跑腿、好办事,界首市市场监督管理局窗口积极推行午间及晚间延时服务,主动延长工作时间直至事项办理完毕，确保市民“只进一扇门，最多跑一次”。同时，也时常根据不同群众的不同需求特事特办，以保证群众能在最短的时间内，得到最有效、最快捷、最优质的服务。

  积极探索“政务服务+邮政”新模式。为进一步优化营商环境，提升服务企业群众水平，优化便民服务举措，该局创新推行“政务服务+邮政”模式，当场不能领取审批结果和证照证件的，可自主选择邮政（EMS）快递寄递服务项目，将办事取证由“上门取”变为“送上门”，避免群众“多头跑、来回跑”，大大降低办事成本，真正实现企业和群众到政务大厅办事“最多跑一次”。

  政务服务无小事，惠民服务无穷尽。下一步，界首市场监管局将继续坚守初心，把“群众事”当“自家事”，为群众提供“一站式”服务，最大程度地满足企业和群众多元化、个性化、差异化需求，切实增强办事群众的满意度、幸福感和获得感，让每一位前来办事的市民都能够感受到政务服务改革的便利和家的温暖。（田倩倩、杨晓玲）