界首：紧盯服务“小窗口” 严厉打击“黑中介”

　　“您要办理的业务办好了吗，工作人员服务态度如何？有没有发现‘黑中介’现象？”

　　“我目前没有碰到‘黑中介’，工作人员帮我在网上查询、登记办理，十几分钟就给办好了，服务又好又快。”近日，面对纪委监委督查人员的询问，界首市东城街道东顺河社区张先生对市政务服务中心的贴心服务赞不绝口。

　　这是界首市纪委监委聚焦整治服务窗口办事人员勾结‘黑中介’等“窗口腐败”问题，开展监督检查的一个缩影。

　　据了解，为坚决整治群众身边的腐败和不正之风，持续优化营商环境，着力解决群众反映强烈的“办事难”等问题，界首市纪委监委对行政窗口办事人员勾结“黑中介”等“窗口腐败”问题强化监督检查，坚决纠正窗口单位违规办理业务等问题。

　　“我们要求窗口工作人员要切实提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于以人民为中心的重要论述，持续推动解决民生痛点问题。”界首市纪委监委派驻市政办纪检监察组相关负责人表示，此次监督检查采取明察暗访、交叉互查，通过现场追踪、模拟办事、暗访群众、倒查台账等方式，开展点对点、常态化抽查检查。重点查看行政服务窗口单位公职人员有无勾结“黑中介”刁难群众、谋取私利、违规办理业务等问题，有无“慵、懒、散、拖、绕”和“依法不办事、生人不办事、推卸不办事”问题，以及有无“吃、拿、卡、要”等其他损害办事群众利益的行为。

　　为充分发挥派驻监督职责，界首市要求各相关派驻纪检监察组把“窗口腐败”问题整治作为日常监督的重点内容，督促职能部门在认真梳理窗口服务事项、办事流程、办理周期、制度机制等情况的基础上，及时开展系统自查，摸清情况、找准问题，拿出有效措施，着力营造高效服务、公平有序的市场环境。

　　除此之外，界首市积极探索教育监督管理模式，扎实做好以案促改“后半篇”文章。通过会前纪法学习、观看警示教育片、分级分类谈心谈话、签订廉政承诺书等方式不断压实责任，强化对窗口单位的廉政教育，进一步筑牢窗口单位公职人员、办事人员廉洁底线。对发现的“苗头性”“倾向性”及时进行约谈提醒，对重点窗口、业务繁琐窗口工作人员适时开展谈心谈话，教育引导克服急躁情绪，积极构建“亲”“清”政商关系。

　　“我们将紧盯窗口单位公职人员、办事人员勾结中介牟利问题，采取多种载体和形式公布举报电话、举报网址，进一步拓展问题反映渠道，起底一批问题线索，着力建立起问题线索移送机制。”界首市纪委监委分管负责人表示。下一步，将采取“室组地”联合工作方式，有效整合办案力量，对其中涉及领导干部监管缺位、履职不力的严肃追责问责，并强化通报曝光，推动形成强大警示震慑。

　　（戴宗宏）