东顺河社区加强物业管理 创建文明小区

　　为加强物业管理小区规范化、常态化管理工作，共创文明小区，5月1日，东城街道东顺河社区召开物业规范化管理，精细化服务工作会议。

　　会上，社区居委会负责人结合社区实际，从五个方面向大家阐释了有关物业服务工作要求。

　　一、解决认识问题。希望工作人员要充分认识到龙威物业是社区集体经济组织，当前的工作重点是“安居苑”安置小区的服务工作。小区住户都是拆迁户，尚未适应高层住宅环境，物业服务收费较低，具有一定的公益性质。

　　二、正视工作定位。工作人员要认清自己是一个诚信服务的角色。物业公司要进一步编制规范服务方案、工作标准、工作流程、工作记录、检查奖惩等工作制度。列出便民（无偿）服务内容，接受业主监督，避免因“不作为”而影响与业主的关系。

　　三、增强责任意识。工作人员要学会向业主负责，知道向物业公司负责，及时发现制止违章违规行为，定期公布有关财务收支，做到服务项目价廉、质优、透明，促进公司健康发展。

　　四、突出三个理念。工作人员要加强业务和有关法律法规学习，不断促进能力建设。要牢固树立高质量发展理念、防范化解风险理念和亲情人性化服务理念。

　　五、凝聚工作合力。高度重视每位居民的问题诉求，协调业主、物业、街道社区和房产等各方关系，着力排查化解安全隐患，加强各类安全宣传教育，动员广大业主积极参与安全、文明小区建设。

　　社区党总支负责人就尚庄新村、天润祥府小区的管理服务情况和“安居苑”小区目前存在的工程配套不完善等问题进行了说明，勉励大家要珍惜自己的岗位，恪尽职守，克服暂时的困难，认真做好安置群众的宣传思想工作，通过积极有效的服务，赢得居民的理解和支持，共创文明城市。（尚振才）