王集"阳光信访"解决百姓烦心事

　　为进一步畅通信访渠道，引导群众合法、合理的表达表达诉求，今年以来，王集镇多措并举，着力规范信访秩序，提高工作质量、效率和公信力，努力打造“阳光信访”，解决百姓烦心事。

　　全面拓宽群众信访渠道。充分利用新媒介，建立完善网上信访、信访信箱、热线电话等诉求方式，推进信访信息化建设，提高信访工作的透明度和公信力。

　　抓好源头防范化解。实行信访矛盾纠纷排查调处化解机制，镇村工作人员按照值班表，公开接待来访群众，全力化解信访群众合理诉求，做到热情、文明接访，努力把问题解决在基层。

　　落实初信初访办理工作的办法。强化首接、首办、首问责任制，争取在第一时间、第一地点就地解决，提高初信初访一次性办结率，做到大事化小，小事化了。

　　截至目前，全镇12个行政村已全部建立信访接待站，现场公开受理信访案件100余起，消除群众对信访处理的疑惑心理，确保信访办理“阳光透明”。（赵富强）