界首市政务服务中心本着让群众“少跑腿,多办事,好办事,快办事”的原则,不断优化环境,紧紧围绕服务便民这一工作目标,积极探索新思路、新方法,大胆创新,多措并举为办事群众提供快捷与便利。
近期,政务中心积极同相关部门协调,把户籍、身份证和房产契税业务引进大厅,不动产登记业务落户中心。国庆期间,中心工作人员放弃节假休息,对窗口作了全面调整与优化,把与群众生产生活息息相关的卫生计生、户政管理、新农合、城镇职工医疗保险等关乎民生的业务纳入一楼大厅办理,设置窗口为:卫生计生、商务、文化、教育、医保、公安户政等。在一楼办公大厅设立了便民通道、便民服务窗口、休息等待区,为特殊群体提供良好的办事环境。设有集打字、复印、照相、等功能于一体的便民服务站,最大程度为办事群众提供便利。二楼设为企业服务类窗口,驻有交通、发改、国税、物价、农机、林业、水务、畜牧、市场监管、环保、安监、全程代理服务。三楼为基建类窗口,分别为:规划、国土、市容、消防、住建委、不动产登记、房产、地税窗口。每个楼层还配备了饮水机及便民服务箱。
政务服务中心从大局着眼,细节着手,紧紧围绕便民服务的工作目标多措并举,充分发挥了政务大厅便民利民的功能和效用,得到了群众的广泛认可和一致好评。(董曙光)