福斯特渔具放长线 网络销售效率高

   

 安徽福斯特渔具有限公司国际市场销售部经理王文倩在互联网上处理国外发来的订单。

    一个只有十几个人的团队，承担着公司９０％左右的国际市场销售业务，并且工作起来还那么游刃有余，他们是如何做到的？近日，记者走进位于界首市经济开发区的安徽福斯特渔具有限公司，看到这里的销售人员大多坐在电脑前，敲击键盘，娴熟地用外语与客商沟通交流，一笔笔订单就这样轻松完成。

                            国际销售网上做

    “现在，我们的国际销售业务基本都是在网上做的，工作效率很高，相比三年前，可轻松多了！”福斯特渔具公司总经理助理赵梦洋对记者说，因为公司的渔具产品９０％出口，而发达国家的客户要求又很严格，采购产品前必须验厂，以确定企业的生产能力和技术水平。“所以，要是在三年前，他们就得派出代表到企业实地验厂，我们做出货样，再给他们寄出去，如果不满意需要一次又一次的电话沟通，不仅增加了成本，而且也很耽误时间。”

    ２０１２年下半年，福斯特渔具公司投入使用订单管理系统。于是，一台台电脑通过网线跨越万里，搭建了与海外客商沟通的平台。“通过这套系统，可以方便地记录、跟踪和控制订单的执行情况，及时掌握客户需求，也利于我们更好地提供售后服务。”福斯特公司国际市场销售部经理王文倩介绍说，客户从网上下订单，确认了采购的产品种类、数量、规格、交付期限后，就可以直接安排生产了。“现在，都不怎么再打电话联系了，电话里说不清，还是使用网络和邮件沟通起来更方便，信息传达更准确。”

    那么，发货之前，客商怎么验货呢？原来，福斯特公司在生产车间安装了远程监控设备。“生产的每一关键环节海外客商都能随时看到，坐在美国的办公室里就能验货。这样，他们就不用再亲自来厂了，如果有问题，我们第一时间就能得到反馈。”赵梦洋说。

                          信息化技术效率高

    成本降低了，工作效率提高了，生产更加规范了。信息化技术的应用，给这家制造企业带来的变化显而易见。王文倩告诉记者，假如没有信息化系统，她真不知道一笔订单的完成周期要延长多少天。正因为如此，企业也有了改造提升、拓展发展空间、增强综合竞争力的平台和机遇。面对外贸形势严峻、行业竞争日趋激烈的局面，福斯特渔具公司今年仍保持了年出口创汇１０％左右的增长率，产品远销俄罗斯、美国、法国、韩国、日本等２０多个国家和地区。本报记者 牛真子／文 通讯员 陈振强／摄