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陶庙镇：服务接地气 便民零距离
发布日期：2014-04-26 来源：阜阳新闻网-阜阳日报 阅读：922次
为深入开展党的群众路线教育实践活动，界首市陶庙镇不断提高服务能力和服务水平，全力提升便民服务中心办事效率，受到群众好评。
具体工作中，该镇便民服务中心大厅把与群众生产生活息息相关的新农保、新农合等服务项目纳入中心，并在中心设立了咨询台、候询椅、饮水机等；建立中心人员服务承诺制、一次性告知制、首问负责制等服务机制；树立“生人熟人一样，群众干部一样”的便民服务态度，做到符合条件立即办、材料不齐指导办、跟踪服务主动办，不断提升群众满意度。
此外，结合教育实践活动，陶庙镇便民服务中心还组织工作人员，着重抓礼仪接待和业务流程学习，改进了工作作风，提高了工作效率。1-4月份，该中心8个服务窗口共接待咨询2350人次，为群众办理事件675件，其中入户办理事件36件，送证到家27件。（通讯员 陈克军）
具体工作中，该镇便民服务中心大厅把与群众生产生活息息相关的新农保、新农合等服务项目纳入中心，并在中心设立了咨询台、候询椅、饮水机等；建立中心人员服务承诺制、一次性告知制、首问负责制等服务机制；树立“生人熟人一样，群众干部一样”的便民服务态度，做到符合条件立即办、材料不齐指导办、跟踪服务主动办，不断提升群众满意度。
此外，结合教育实践活动，陶庙镇便民服务中心还组织工作人员，着重抓礼仪接待和业务流程学习，改进了工作作风，提高了工作效率。1-4月份，该中心8个服务窗口共接待咨询2350人次，为群众办理事件675件，其中入户办理事件36件，送证到家27件。（通讯员 陈克军）