吴存荣接待来访群众 要求依法依规解决诉求

　　5月31日下午，安徽省委常委、合肥市委书记吴存荣来到市联合接访中心接待群众来访。他强调，各级各部门要高度重视群众呼声，加强沟通配合，坚持依法依规，实事求是、耐心细致地解决各类诉求，切实维护好群众合法权益。市领导韦弋、姜明参加接访。

　　

　　摆事实，讲道理，明政策，想办法……每接待一批来访群众，吴存荣都仔细翻阅有关材料，耐心倾听群众诉求，与他们亲切交谈，向现场有关单位同志详细了解有关情况，就信访事项所涉及的法律法规认真征询律师意见，对信访事项一一作出回应。

　　

　　接访中，吴存荣说，群众利益无小事，信访是反映社情民意的晴雨表。做好信访工作，解决好信访问题，对推动改革发展、维护社会和谐稳定尤为重要。各级各部门要牢固树立以人为本、执政为民理念，以开展“两学一做”学习教育为契机，把信访工作作为送上门来的群众工作，坚持问题导向、改革创新、法治思维，认真倾听群众诉求，真情解决群众困难，切实维护好人民群众的正当合法权益。

　　

　　吴存荣要求，各级干部特别是领导干部，要坚持把群众的利益记在心头、放在首位，牢记责任履职、带着感情办事，扎实做好信访事项的解决和矛盾化解工作。要以高度的政治敏感性，及时发现矛盾，主动化解矛盾，不断提高做好新形势下群众工作的能力和水平。要进一步改进工作作风，主动接访下访，密切与人民群众的联系。要强化法律在维护群众权益、化解社会矛盾中的权威地位，对一些反映强烈、关系民生的信访问题，要把好政策关，及时跟踪督促，强化责任落实，坚持分类指导，确保依法依规、公平公正处理。