代桥：信访网上办 群众交口赞

　　今年以来，代桥镇以便民利民为宗旨，搭建更加方便快捷的网上信访系统，受到群众交口称赞。

　　代桥镇深入贯彻落实中央决策部署，不断创新和深化网上受理信访制度，大力推进系统深度应用，网上信访渠道进一步拓宽，逐步形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作模式，快捷高效地解决了大量信访问题，受到社会广泛关注和群众普遍欢迎，网上信访正逐步成为群众信访主渠道。

　　紧盯“纵向到底、横向到边”的目标，认真抓好系统的延伸覆盖和整合对接，加快构建集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的网上信访综合应用工作平台。着眼移动互联网时代需求，相继开通手机信访平台和微信公众号，进一步拓宽群众诉求表达渠道。创建“互联网+民生手机短信平台”，被群众形象地称之为“民生110”。

　　据了解，该镇抓住解决问题这个核心，严格落实责任，对网上信访事项加大初次办理、重复治理和积案化解力度，及时回应群众诉求。全方位接受群众监督和评价，全程跟踪评价结果，对群众不满意的加强分析，及时提醒、回访、督办，倒逼信访部门和责任单位改进工作，及时有效解决群众诉求，受到群众普遍欢迎。据统计，该镇今年已受理网上信访3件，办结3件，做到了件件有回音、事事有落实。（桑艳峰）