邴集乡“三强化”提升群众满意度

　　为切实提升群众对计生工作的满意度，营造和谐的计生工作环境和氛围，邴集乡落实“三个强化”，夯实了群众基础，提升了群众满意度。

　　强化群众工作机制。落实“微笑服务”机制，做到接待群众，一张笑脸迎人，一把椅子让人，一杯开水暖人，一句好话送人；落实群众工作纪律，坚决杜绝吃拿卡要行为发生；落实和公开“八个不准”内容，坚决杜绝脸难看、事难办、话难说、门难进，坚决禁止与群众发生冲突。

　　强化政策宣传服务。利用广播、网络、室外公开栏和宣传橱窗，宣传现行的计划生育政策，特别是“全面放开二孩政策”，让群众真正了解其内涵和实质，争取群众的配合；积极开展“送服务上门、送宣传上门、送科技上门、送证件上门”的“四送活动”，提升群众对计划生育工作的满意度。

　　强化矛盾纠纷化解。配合“零上访乡镇”创建活动，积极开展矛盾纠纷大排查活动，用耐心、细心、热心和爱心，及时化解各种矛盾，使矛盾纠纷化解在萌芽状态，变阻力为助力，确保群众对计生工作的满意度大提升。（孙占峰）