颍南街道“小微信”服务“大民生”

　　“真是很感谢街道办事处开通了‘界首颍南发布’微信平台，让我们群众办事即方便又省事。”日前，颍南办事处曹寺一位李姓的村民对街道开通的微信工作平台赞不绝口，小李告诉说，她今年在外打工查出患宫颈癌并在外地及时治疗，回来想到颍南办事处服务大厅询问报销药费程序，在街道办公室看到“颍南发布”二维码，就随手扫码关注，没想到里面就有她所需要了解详细信息资料。这让她一次性就方便成功地办理了报销的各项手续。

　　为进一步提升服务水平，广泛听取群众意见，颍南街道与时俱进，创新服务模式，在今年9月份注册开通了“界首颍南发布”微信公众账号，精心搭建与干群便民“连心桥”。

　　据该街道微信公众平台工作人员介绍，微信平台设有公众服务、门户网站、沟通互动三大版块，其中“公众服务版块”内设 天气预报、火车票查询、车辆违章查询、机票查询四个便民服务子栏目；“沟通互动版块”内设曝光台、回音壁、意见箱、好人评选等互动栏目，为群众提供了“点对点”的交流反馈的个性化服务平台。

　　据了解，该街道公众号指定一群八零后刚大学毕业的年轻人管理，以图文并茂的形式不定期发布工作动态、服务指南等讯息、收集社情民意、化解社会矛盾、加强教育管理工作，实现让老百姓也能随时了解和参与政府的各项工作进展，为各项民生工作开展起到积极重要的推动作用。

　　曹庄村群众曹新华通过“颍南发布”微信平台看到了颍南新区宣传片，感到很震撼，他说以前对新区建设很不理解，只是听干部说马上就要整村拆迁建新房，也不知道我们到底以后住什么样的房子，自从看了新区建设宣传片，亲眼目睹了新区未来建设的美景，让我思想大为转变，认识到拆迁的重大意义，使我积极响应政府的号召。

　　“王方村石艳花农合补贴资金暂未到账！”、“曹庄村奖扶对象奖扶金已发放到账！”、“罗庄双女户张梅接到群众满意度调查手机短信，回复非常满意！”、“程庄村程赛波收到电话调查回答满意！”一条条反馈信息不断地传到“颍南计生办”微信群上。随着该街道‘颍南发布’微信公众号成功开通，该街道又建立了“颍南计生办”微信群。

　　微信群上进行会议通知、部署工作重点、通报工作进度等，各级干部就工作落实情况及时回复，同时不明白的问题，在群上进行问询、解答告知，而政府咨询、孕前体检、办证送证、预约上门服务等内容，也深受育龄群众欢迎。

　　微信的开通和利用，大大提高了工作效率。该街道办事处一位干部高兴地介绍，利用微信工作平台，让广大干群深刻感受到了办事处工作发生的新变化。现在，会议减少了，大家干活儿有劲了，而干群之间的相处的关系也更为和谐融洽了。（陈振强 王玲）