界首司法局擦亮窗口服务百姓

　　近阶段，界首司法局以窗口形象建设为抓手，力促服务窗口明亮、规范、优质，让每个来窗口办事的百姓满意而去。

　　固定窗口有刚性标准。在司法行政综合服务大厅及镇村司法行政工作室实行亮标准、亮身份、亮承诺，通过发放便民服务卡、公告栏等形式，公开服务事项、工作流程。窗口工作人员一律摆放身份牌，公开姓名、岗位、职务、服务内容、承诺事项，形象端正，言行规范，争创文明示范窗口。

　　流动窗口有崭新形象。组织开展律师、基层法律服务工作者、人民调解员进乡镇、进社区服务活动。认真推行律师顾问制度，让群众足不出户就可享受高质量法律服务；聘请专职人民调解员进驻社区调处民间纠纷，实现人民调解工作的网格化、专业化；强化“半小时法律援助圈”, 构建“局-所-站-点”层级服务网格，方便群众申请法律援助，争创便捷高效窗口。

　　监督窗口有强化手段。公开各窗口投诉电话,设立意见箱，实行回访制度、服务评议制度，广泛听取群众和当事人意见，及时处理服务对象的投诉举报，争创群众满意窗口。（郭洪华）