任寨乡积极推进电子商务进农村工作

　　任寨乡把打造优质为民服务窗口作为践行“三严三实”的重要平台，充分发挥乡村为民服务窗口功能作用，全面提升为民优质服务能力和水平。

　　加大为民服务窗口软硬件投入。今年以来，任寨乡结合农村基层组织规范化建设，投入专项资金对乡为民服务中心、7个村级为民服务窗口实施是升级改造。分别添置办公桌椅、电脑、传真机、档案柜等办公用品，对村为民服务大厅进行整改提升，实现为乡村民服务整体上台阶。

　　严格执行为民服务工作制度。树立老百姓小事不出村，大事不出乡，遇事有人管服务理念。严格落实乡村为民服务窗口工作人员值班坐班制度，做到处理事务件件“有记录、有答复、有反馈、有签名”。对群众提出的各种问题，坚持谁受理、谁处置、谁反馈，能当场解决的决不过夜，不能解决的就记录在案，及时协调解决或报上级办理。

　　推行领导带班解决群众诉求。按照信访矛盾接待值班制度，实行党政班子成员轮流带班制度，明确带班领导为当日接访事项负责人。建立接访工作台账，按照“跟踪落实、一包到底、事事答复”的原则，定期督办落实群众访求，并及时予以答复。

　　截至目前，任寨乡乡村两级为民服务平台共接待群众咨询及事项办理4900余件次，深受办事群众的好评。（刘延军）