顾集：村级＂一站式＂服务大厅成新亮点

　　笔者在顾集镇刘老庄村综合服务大厅里看到，大厅环境干净整洁，各个窗口标识明确，电脑、打印机、标准办公桌椅等一应俱全。村里的干部正礼貌地迎接前来办事的村民，热情地回答他们的问询。

　　“您好，请问有什么需要帮忙的？”“我老伴住院了，我们交的有新农合，想报销的话都需要什么手续？”“需要病例、住院证明、出院小结还有药物清单。这里有明白卡，上面写的很清楚，还有我的电话，有什么不懂的可以随时问我。”这是笔者在村级服务大厅里听到的一段对话。

　　今年以来，顾集镇投入近10万元，新建了刘老庄、李翠和刘湖三个村级综合服务大厅，把原来分散的、不统一的办公窗口集中在一个大厅里，采取”一站式”服务的方式，由村“两委”班子成员轮流现场办公，就群众关心的热点问题给予政策解释和办理指导，提供社会保障、惠农补贴、计划生育、合作医疗等方面的服务。大厅内的每个窗口都放置了岗位标识牌，工作人员配带工作牌上岗，并配备了电脑、打印机、复印机等标准化办公设备。同时，服务大厅还印制了服务明白卡、各类服务指南和宣传手册，供办事人员查阅。每个窗口都摆放着《为民服务登记表》，上面详细地记录着村干部为民服务的轨迹。

　　“以前我只在邮局和银行里看到过这样的办公大厅，没想到在自己村里也能享受这么便捷的服务。自从村里有了综合服务大厅，办事再也不用一趟一趟的来回跑，感觉省事多了。”前来办事的村民张永涛乐不可支。

　　村级综合服务大厅本着“一条龙服务，零距离接待”的宗旨，让群众在家门口就可以享受到“一站式”服务，不仅给村民办事提供了便利，实现了资源共享，还为村干部转变作风服务群众提供了新渠道，受到广大干群的一致好评。（肖宁）