邴集乡“四化同建”提升流动人口服务水平

　　为夯实流动人口服务管理基础，提升流动人口对计划生育工作的满意度，邴集乡积极开展“四化同建”，提升流动人口服务水平。

　　阵地建设标准化。加大流动人口工作经费投入力度，使流动人口办公室硬件建设得到提升，提升了为流动人口服务的能力；完善软件建设，流动人口服务窗口，张贴交通图和列车时刻表等，处处体现对流动人口关怀关爱；设置宣传资料和避孕药具自取柜台，让流动人口根据需要自由领取。

　　工作流程程序化。对办理流动人口《婚育证明》、《生殖保健服务证》、《独生子女父母光荣证》和《生育证》程序，不仅在乡村公示栏进行公示，而且在流动人口办公室的室内也进行张贴公示，各种流程、所需提供手续、办结时限一目了然，方便流动人口办理各种证件；公示流动人口专管员QQ号码、微信号以及QQ交流群号码，方便流动人口网上联系，使他们更快捷的享受到户籍地的服务。

　　队伍建设专业化。配备两名业务精、责任心强、真心为群众服务的流动人口专管员，实行A、B岗，做到流动人口到办公室办理业务有人接待，确保“一张笑脸迎人、一把椅子让人、一句问候暖人”，提升流动人口对户籍地服务的满意度。

　　管理服务便民化。积极探索解决流动人口服务难问题，将服务窗口和服务阵地前移，采取一线工作法，深入到流动人口家中，了解流动人口所需、所盼、所想，践行“三严三实”，始终将优质服务的理念贯穿流动人口整个管理服务过程之中。依托计划生育协会，动员流动人口参与计划生育协会活动，寓管理与服务之中。对可以村级代办的各种计生证件，由村级代办，送证上门；对流动人口优惠政策兑现，登记邮政储蓄账号，全部打卡发放，确保流动人口及时享受到优惠政策；对流动人口困难家庭，依托计划生育协会和人口基金，开展帮贫济困活动，帮助流动人口困难家庭度过难关。（孙占峰）