任寨乡：强化服务意识 提升群众满意度

　　为进一步提升计生工作在群众中形象，切实把计生办打造成群众满意的服务型部门，任寨计生办开展各种形式开展活动，以实际行动践行“三严三实”精神。

　　加强学习，提升服务技能。计生办组织工作人员、村计生专干认真学习计生政策法规，开展服务技能大比武，提升一线技术服务人员技术水平。同时，邀请上级计生部门专业人员开展培训，提高工作人员职业素质和服务能力，让群众安心。

　　加强宣传，真心服务群众。技术人员逐户逐人上门开展随访服务，当好宣传员、指导员，真情服务众。计生办专门设立了服务大厅，在显著位置公开了办理各类业务工作流程，极大地方便了广大育龄群众办事。同时，组织人员到集市设立咨询台、进村入户宣传计生政策法规，开展送证上门等优质服务，把计生知识和政策传递到每个家庭。

　　坚持以人为本，强化服务意识。在为群众办实事过程中，坚决克服工作敷衍塞责、互相推诿、不作为、乱作为和慢作为等不良行为，努力学习当好一个“服务员”，着力增强服务意识，提高服务质量，提升群众满意度。（潘晓兵）