界首积极开展窗口单位文明创建督查工作

　　为进一步加强窗口行业规范化服务管理，扎实推进创建省级文明城市工作，近日，按照窗口行业规范化服务工作标准，界首市创建文明行业活动指导委员会办公室和有关部门组成督查组，对城区40多家窗口单位进行督查。

　　督查组随机暗访了电信公司、供电公司、汽车客运站、火车站和多家窗口服务单位，主要对各单位办公环境、服务硬件设施、服务态度、投诉处理等方面进行了暗访检查。针对发现的部分窗口单位存在便民服务大厅环境较差、公交站台缺少公益广告、大厅咨询服务人员缺岗等问题，暗访组人员当即提出整改要求、整改时限，要求各窗口单位规范服务、文明服务，对照落实城市公共文明指数测评对窗口行业的各项要求，认真整改自查，全力做好窗口单位文明创争工作。（总工会 段云峰）