靳寨乡三项措施优化证件办理程序

　　靳寨乡计生工作人员不断转变工作作风，突出便民服务理念，简化办证计生证件程序，力争做到随到随办，使群众愉快而来，满意而归。

　　一、建立群众监督机制和服务承诺制度，并公开监督电话和工作人员去向告知牌，以提高群众办事速度，有效的解决了以往的“门难进、脸难看、话难说、事难办”和由于沟通不畅导致的反复跑路和修改材料等问题。

　　二、墙上贴有“四证办理”的办理程序和所需要提供的材料，简单易懂，对于符合办证条件的尽量做到随到随办，因办证人开会、培训的采取预约办证，减少群众往返次数，缩短办证周期，可通过电话或网络进行联系。

　　三、强化考核和问责机制，对因推诿、拖延或无正当理由拒不办理相关证件，造成群众上访或不良影响的严肃追究相关办事人员的责任，全心全意为群众提供优质的服务。（于博）