代桥镇：群众为”首问责任制“叫好

　　“现在去镇里办事可方便了，以前去镇政府，经常不知道找哪个部门哪个人办理，现在是找到谁都可以把事情办好，真正的贴心服务”，“对啊对啊，以前镇政府是门难进，现在踏进政府门，啥事都好办咯！”笔者近日在代桥镇了解到，群众们纷纷吐露心声，正在为镇里推行的首问责任制叫好。

　　据悉，“首问负责制”是该镇为方便群众办事，改善行政机关服务态度，提高工作效能，而推行的一项服务制度，首问责任制要求对于来镇政府办事的群众，第一接待人必须热情接待，属于自己职责范围内的，要及时处理，不得以任何理由推诿、刁难、扯皮；不属于自己职责范围内的，应带领、引导当事人到相关责任部门。

　　“我上周去镇里问离退休老干部的事情，进了大厅看到好几个工作人员在办公，俺不知道找谁办理，心里就有点急，这个时候就有工作人员热情地招呼我，然后打电话帮我咨询，告诉俺啥时候可以领到补助，”代西村的退休老干部张培真高兴地说道，“我年纪大了，耳朵又背，她也没有不耐烦，妥妥当当的给俺办好了，后来才知道她是负责统计工作的，还这样帮俺办不属于她分内工作的事，让我心里可感动呢，这个首问责任制真是暖了咱老百姓的心啊。”

　　“首问负责制”推行以来，该镇干部的作风和精神面貌发生了可喜的变化，从根本上杜绝了“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象的发生，获得了群众的一致好评。（代桥镇）