界首计生委：加强制度建设提升群众满意度

　　近年来，市计生委全面推进依法行政、便民服务，树立以人为本、和谐计生的新理念，大力宣传计划生育法律法规，着力完善行政决策机制，提升制度建设质量，规范行政执法行为，为推动全市人口和计划生育事业科学发展提供了有力的制度支撑和法制保障，大大提升了群众对计生工作的满意度。

　　完善了审批制度，确保审批程序高效透明。2011年以来，市计生委对《生育保健服务证》的发放程序进行了优化和完善，对办理《生育保健服务证》、《计划生育技术服务合格证》以及《计划生育技术服务执业机构许可证》的办理时限进行了减缩。同时完善了机关办公制度，加强了机关正规化建设。建立健全了各项制度，使机关工作有了制度的约束，提高了工作效率和群众的满意程度。

　　简化办证程序，提升办事效率。根据国家、省、市关于简化办事程序要求，我市依法对一胎生殖保健服务证领取、独生子女光荣证的办理、再生育审批、评先资格审核等十一项办事程序进行了简化，“四证办理”实行网上办证，群众办证更加方便快捷。全市统一印制《爱心明白纸》，对涉及新婚、现孕、生育、节育等育龄家庭权利、义务实行爱心告知，免费送达，让育龄群众深入了解和掌握计划生育政策，办事程序，为开展便民维权，维护群众的合法权益提供了可靠保障。

　　实行首问责任制，推进“一站式”服务。在市政务服务中心和各乡、镇、街道便民服务代理中心，设立计生窗口，实行“一站式”服务；村一级推行上门服务，全程代理。及时调整工作机制，确立计生办证“三个一”原则，即“一次性告知”、“一站式服务”、“一人负责到底”。健全完善了乡村两级便民服务大厅计生窗口的办证功能，实现“一站式服务”。安排专人办证，负责办证全过程中的指导和落实。建立了服务承诺、群众来访接待、限时办结、一次性告知、行政过错追究等6项制度，设立了一胎生育登记、二胎生育审批、流动人口及常住人口免费服务、药具供应、政策咨询宣传等便民服务窗口。一系列的便民服务深受广大群众的欢迎，提升了群众的满意度。（赵莹莹）