市督查考核局扎实做好网友留言办理工作

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，市督查考核局以汇集民意，着力解决人民群众反映强烈的突出问题为重点，坚持“交必办、办必果、果必复”的原则，以增加贴近度、提高满意率、增强实效性为目标，扎实有效地做好新形势下网友留言工作。

　　我市对网友留言工作十分重视，制订出台了《人民网网友给省委、阜阳市委、界首市委书记留言的暂行办法》，进一步明确了办理程序、办理期限、结果运用等要求。明确专人负责留言办理工作，坚持及时认领、及时签批、及时转办、及时督办、及时审核、及时回复的工作机制。市督查考核局注重搭建网络平台，完善了市政府门户网站“领导信箱”、“政民互动”功能，畅通了网民诉求渠道。与各承办部门积极协调沟通，形成了党委督查部门牵头、相关部门密切协作的工作机制，为网民留言办理工作提供了组织保障。

　　督查人员通过电话查询、现场督办等方式及时了解办理情况，及时解决调查中存在的问题，确保办理的质量和时效。对网友留言建立工作台账，以便及时跟踪督查；每件网友留言办结后，及时将网友留言处理单、承办单位调查报告等资料归档、保存，以备查询。

　　市督查考核局副局长杨晓忠介绍说，我市将网友留言办理情况纳入年度目标考核体系，对不能按期、按要求办结的网友留言办理单位，扣除相应分值。同时，将网友留言办理情况以《内部送阅》报市委市政府有关负责同志,为领导科学决策提供依据。

　　以《监督与落实》形式通报网友留言办理情况，有力促进了承办部门对人民网网友留言办理的重视程度和办理效率。截止目前共印送《内部送阅》1期，印发《监督与落实》6期。

　　今年1-7月份，市督查考核局已转办人民网网友留言28件，其中给省委书记留言25件，给阜阳市委书记留言3件，给界首市委书记留言33件。转办界首市政府网站留言469件，其中“领导信箱”154件，“政民互动”315件。通过网友留言的办理，切实解决群众切身利益，拉近了干群距离，密切了干群关系，有力促进了界首市经济社会又好又快发展。（闫伟）