我市认真开展冰箱产品质量及售后服务状况调查

　　为深入了解家电产品质量及售后服务状况，市消费者协会近期在全市范围内开展对冰箱产品质量及售后服务状况调查。

　　此次调查活动，重点针对冰箱行业存在的产品质量和各种售后服务质量不高、处理纠纷不及时等损害正常市场秩序行为进行的。目的是通过调查找准问题，督促家电企业加强产品的使用和售后服务质量，消除消费者购买家电产品的疑虑，进一步刺激和扩大消费需求。自7月23日开展活动以来，市消协共向全市机关和企事业单位发放《冰箱产品质量及售后服务状况调查问卷》30份，截至到8月4日，共回收有效调查问卷30份。同时，中消协对调查梳理出的问题，将及时向相关被调查企业反馈，帮助、指导被调查企业做好整改工作,营造家电行业健康、公平、有序的发展环境，减少侵犯和损害消费者合法权益的行为的发生，切实为消费者做好服务，让广大消费者满意。（市场监管局 郭锐）