为方便群众及时反映问题，畅通信访渠道。1月31日，市委副书记、市长何逢阳采用带案下访和集中接访的方式，现场解决信访群众反映问题和诉求。
在信访群众黄信家中，何逢阳仔细阅读信访材料，认真倾听反映的问题，并一一耐心解答。何逢阳表示，前些年的城乡建设如同麻袋上绣花，基础设施有投入无效果，群众的财富是有增长无积累。征地拆迁确保了城市建设的有序推进，棚改项目增加了群众财产性收入。要围绕群众生产生活诉求建设城市，让群众成为城市发展主体，切实增强群众的幸福感、归属感、获得感。
在信访局接访时，何逢阳强调，对待信访群众，一要有讲故事的心态。讲好信访人的故事，熟悉信访人的性格、诉求、家庭状况、心理状态等；讲好信访事件的故事，接访时要学会耐心倾听；讲好信访工作的故事，把信访工作本身当成故事，提升站位；讲好解决信访问题的故事，随着经济发展、生活水平提升，很多信访焦点自会迎刃而解。二要管理好情绪。要制怒，处理信访问题不能火上浇油；要耐烦，和信访群众交流要冷静、包容，可以把信访群众说笑、说哭，不能说恼。三要学会解剖麻雀。要用调查研究的方法对待信访工作。学会解剖个案，每一个信访案件结束后，认真总结经验，反思教训；对同类型的案件，系统梳理，找出规律和方法；对不同类型的案件，学会相互借鉴。四要疏堵结合。包括工作方法的疏堵结合、个人诉求的疏堵结合、群体诉求的疏堵结合。要团结能团结的信访群众，转化能转化的信访群众，对诉求不合规、不合法的信访群众要坚决拒绝。（罗文）
在信访群众黄信家中，何逢阳仔细阅读信访材料，认真倾听反映的问题，并一一耐心解答。何逢阳表示，前些年的城乡建设如同麻袋上绣花，基础设施有投入无效果，群众的财富是有增长无积累。征地拆迁确保了城市建设的有序推进，棚改项目增加了群众财产性收入。要围绕群众生产生活诉求建设城市，让群众成为城市发展主体，切实增强群众的幸福感、归属感、获得感。
在信访局接访时，何逢阳强调，对待信访群众，一要有讲故事的心态。讲好信访人的故事，熟悉信访人的性格、诉求、家庭状况、心理状态等；讲好信访事件的故事，接访时要学会耐心倾听；讲好信访工作的故事，把信访工作本身当成故事，提升站位；讲好解决信访问题的故事，随着经济发展、生活水平提升，很多信访焦点自会迎刃而解。二要管理好情绪。要制怒，处理信访问题不能火上浇油；要耐烦，和信访群众交流要冷静、包容，可以把信访群众说笑、说哭，不能说恼。三要学会解剖麻雀。要用调查研究的方法对待信访工作。学会解剖个案，每一个信访案件结束后，认真总结经验，反思教训；对同类型的案件，系统梳理，找出规律和方法；对不同类型的案件，学会相互借鉴。四要疏堵结合。包括工作方法的疏堵结合、个人诉求的疏堵结合、群体诉求的疏堵结合。要团结能团结的信访群众，转化能转化的信访群众，对诉求不合规、不合法的信访群众要坚决拒绝。（罗文）