面对面听诉求、立规矩促共治——界首城管以“双向奔赴”恳谈会破解夜市管理难题

占道经营怎么疏？油烟噪音怎么降？夜市经济与市容环境如何兼得？面对这道城市管理中的“两难”考题，界首市城管局用一场“双向奔赴”的恳谈会，给出了自己的新解法。

一张桌子聚齐治理合力

近日，界首市城管局邀请顺河东路夜市商户代表齐聚一堂，召开专题恳谈会。与以往“我讲你听”的模式不同，这次会议把更多时间留给了商户。会上，执法人员与商户面对面坦诚交流，细致梳理夜市运营中的各类“老大难”问题，认真倾听商户在经营中面临的实际困难与合理诉求。

“以前是我们提要求，现在是先听大家怎么说。”城管执法队员与商户在充分交换意见的基础上，双方统一了思想认识：夜市商户既是夜间经济的参与者，更是市容环境维护的责任人，守住诚信经营、安全经营的底线，才能让生意做得长久、夜市开得红火。

三大实招立下“新规矩”

恳谈会不仅是“聊一聊”，更是“定了干”。针对商户和居民反映集中的问题，执法队员现场明确了精细化管理举措，将双方的共识转化为看得见、能落地的行动方案。

规范经营不“越位”。合理划分经营区域，明确要求杜绝随意占道、越线摆放等行为，保障市民正常通行，让夜市既有“烟火气”，也有“文明范”。

环保底线不“失守”。督促商户配齐并常态化启用油烟净化设备，全面取缔露天烧烤，从源头降低餐饮油烟对周边居民的影响；同时要求铺设防污垫，做到垃圾随产随清、餐厨污水规范倾倒，让夜市环境更洁净。

文明经营不“扰民”。积极引导消费者文明用餐，对划拳行令、大声喧哗等行为说“不”，切实化解夜间噪声矛盾，用心平衡商户经营需求与居民休息权益。

从“你和我”到“我们”

从过去的“单向管控”到如今的“双向共治”，这场恳谈会带来的不仅是几条管理举措，更是一种治理理念的转变。通过搭建平等沟通的平台，管理方与商户之间消除了对立、增进了理解，双方从“你和我”变成了“我们”，共同成为夜市秩序的维护者和受益者。

这场“有温度”的执法实践，也为类似城市管理难题的破解积累了可供借鉴的经验：当管理者愿意俯下身子倾听，当经营者主动扛起主体责任，市容管理与夜间经济便能实现“美美与共”。

据了解，下一步，界首市城管局将持续做好常态化巡查管控与便民服务保障，坚持柔性执法、温情管理，努力实现市容管理提质、商户经营增收、群众生活舒心的多方共赢局面。（范建礼）