为积极应对低温雨雪冰冻天气，保障辖区居民平安过冬，连日来，东城街道东顺河社区聚焦独居高龄老人、重病重残人员、特困低保对象及留守妇女儿童等重点群体，梳理形成关怀清单，组织社区工作人员、党员志愿者与网格员开展入户走访与主动服务，精准掌握特殊群体生活状况与实际需求，切实筑牢安全防线。
走访过程中，工作人员与高龄老人亲切交谈，细致询问其饮食起居与身体健康状况，认真倾听诉求心声，并反复叮嘱做好防寒保暖、注意居家安全。在低保家庭，网格员逐一核查基本信息，深入了解其在就业、医疗等方面的具体困难，同步宣讲最新惠民政策与帮扶举措。
针对独居、行动不便的老人及重病重残人员，社区提供更细致的关怀。巾帼志愿者与党员志愿者不仅上门排查水电气安全隐患，协助清理积雪，还主动提供代办养老认证、代购生活物资、代缴水电费等便民服务，将温暖送到家门口。“这么冷的天，你们还特意跑来看我，让人心里暖呼呼的！”独居老人张阿姨感动地说。工作人员还将联系电话写在显眼位置，方便老人随时联系。
在留守儿童家中，社区妇联工作人员与孩子亲切交流，了解其学习与心理状况，并提醒监护人加强看护，注意居家及出行安全。走访同时，工作人员还结合不同群体需求，针对性讲解医保政策、补贴申领、反诈防骗及冬季安全知识，现场解答疑问。
“越是极端天气，越不能落下任何一个群体。”社区负责人表示，下一步将持续关注天气变化，动态调整保障措施，推动形成“发现问题—解决问题—预防问题”的服务闭环，切实提升居民幸福感和安全感。
截至目前，该社区已累计走访重点家庭70余户，排查并协助消除安全隐患30余处，解决实际困难20余项，以实际行动传递社区温暖。（尚振才）
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