界首开展“三表”整治 兜底民生保障

  为贯彻落实中央、省及阜阳市关于持续深入开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作部署，切实整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题，全力维护群众合法权益，界首市水电气民用“三表”计量和价格专项整治工作正式启动。

  督促公共服务企业落实主体责任。上门约谈“水电气”公共服务企业，督促开展全面自查，主动履行计量和价格管理主体责任，切实提升计量管理和优质服务供给能力和水平。督促企业进一步提升服务理念、厚植服务情怀、彰显服务担当，守好民生保障第一关，以用心、用情的服务做好惠民大文章。

  开展民用“三表”专项监督抽查。作为整治行动的重要一环，拟开展民用“三表”专项监督抽查，全年计划完成350只。一是重点检查公共服务企业民用“三表”安装前是否经过检定合格，是否按照相关规定到期轮换。二是对公共服务企业安装前的待装表和居民在用表进行抽检。重点抽查民用“三表”群众反映问题集中表具产品，以及老旧小区、新建小区等。目前已完成燃气表抽查90只，整个抽查工作正在有序推进。

  开展民用“三表”市场执法检查。本次专项行动，聚焦民生期盼，着重解决漠视群众诉求、计量不准、服务不优、投诉处理机制不健全等问题。对检查中发现的一般性问题，督促限期整改。对群众反映问题强烈、经查存在严重计量违法行为的，依法严格查处。

  提升服务和投诉举报处理质效。政府主管部门和公共服务企业将充分利用专项行动，进一步加强居民水电气民生计量科普宣传和惠民服务指导。紧紧围绕居民水电气和价格投诉，进一步完善投诉处理机制，畅通投诉渠道、优化投诉流程、提升处理质效，对涉及群众反映的水电气计量和价格问题线索，切实做到及时受理处理，妥善化解纠纷。尽力做到服务群众再暖一点、再细一分、再近一步。

  下一步，界首市市场监管局将以此次检查为契机，坚持问题导向，聚焦与群众生活息息相关的水电气“三表”计量不准、价格不实等突出问题，综合整治、重拳出击，坚决守牢民生保障底线，努力营造一个让群众安全、放心、满意的市场消费环境。（张冰）