新年伊始，顾集镇镇村干部聚焦“听、解、暖”三字经，不断完善为民工作内容，拓宽关怀服务途径，全心全意听民声、解民忧、暖民心，用“关怀温度”提升党员群众“幸福指数”。
用好一个“听”字，把民声民意“带回来”。“民声”即“民生”，利用在外党员群众返乡高峰期，通过谈话交流、入户走访、线上收集等形式，聚焦土地承包、惠民政策、乡村振兴、基层党建等重要问题，察民情、聊民生、听民意，广泛征求党员群众意见建议，及时梳理汇总党员群众反映的热难点问题，零距离了解党员群众的生产生活情况，认真倾听党员群众所需、所想、所盼，把民声民意收集上来，找准党群关切与工作落实的结合点，为解决复杂问题提供坚实保障。
落实一个“解”字，把急愁难盼“解决好”。针对党员群众的急愁难盼，强化责任担当，积极主动作为，从党员群众的角度立场出发，用同感共情换取党员群众信赖与支持。对于能够立即解决的，立时跟进、立时解决，针对短期无法解决的，建立建立问题清单、任务清单、责任清单，细化“时间表”，合理规划解决时限，持续跟进效果。同时，密切与党员群众的日常沟通，创新解决方式方法，动态掌握新情况新问题，做到件件有着落、事事有回音，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。
做优一个“暖”字，把贴心关怀“送下去”。扎实做好困难党员群众生活保障和安全防范各项工作，通过入户走访，对低收入人群、独居老人、困境儿童、重病患者等困难党员群众家庭情况进行全面摸排。详细了解困难党员群众的生活状况、健康情况、居住环境以及实际需求，建立工作台账，落实各项兜底保障政策，组织开展走访慰问活动，认真倾听困难党员群众的心声，详细了解困难党员群众的期盼和诉求，为困难党员群众送上慰问，把党和政府的关怀温暖送到困难党员群众的心坎上。（陈晓浩）