在社区的日常运转中，矛盾纠纷时有发生，而“五老”人员在调解这些矛盾纠纷中发挥了独特且重要的作用。所谓“五老”，即老干部、老战士、老专家、老教师、老模范，他们凭借丰富的人生阅历、较高的威望和对社区的深厚感情，成为了社区矛盾纠纷调解的重要力量。
12月16日，西城街道吕宋社区刘程庄居民刘芬和刘勇因门口堆放杂物问题发生了激烈争吵，甚至险些发生肢体冲突。“五老”调解小组得知情况后，立即介入。老干部刘大爷先分别到两家走访，了解到其中一户是因为家中空间狭小，所以将瓦片暂时放在门口占据了部分邻居家的门口地，而另一户则担心瓦片堆放影响通行且存在安全隐患。张大爷在掌握情况后，组织双方在社区活动室进行调解。最终，堆放瓦片的刘勇认识到自己的错误，表示会尽快清理门口瓦片，而另一户居民也表示愿意提供帮助，双方握手言和，一场邻里矛盾就此化解。（郭加宝）