“刚向民声呼应平台反映东城办事处门口东升路西侧，向辅路去的路口中间有个电线杆，多个车辆发生剐蹭，建议移除。真没有想到，这才不到三天，电力公司就来人处置了。”说起这个事，东城街道富强社区的赵先生，脸上挂满幸福的微笑。
界首市民声呼应中心接到该民声问题后，将该工单下派到电力公司、路政等相关单位，并牵头交通、交管等职能部门现场勘查。在东城街道办事处门口斜对面去辅路的路口处，中间竖一电线杆，为了防止被撞断，电线杆底部1.2米砌上直径近1米的水泥墩子，使得墩子外围与两侧路牙石距离更短，车辆由此出入容易剐蹭，也因为墩子遮挡视线，存在安全隐患。
通过现场协调，电力公司负责施工，移除该电线杆，并对水泥墩子进行拆除，及时发布停电公告，做好应急预案；路政、交管等配合，设置警示标牌，引导车辆、行人绕行。经过半天的紧急施工，电力公司通过设置铁塔式电杆增强拉力，并合理布置其他电杆位置，成功移除该电杆后并恢复正常供电。
光武大道与复兴路交界处红绿灯处，与高速路口红绿灯距离较短，路面标识仅设置一个直行标识，该处车流量大，经常发生堵车，市民通过民生热线反映，希望将单一的路面左转标识设置成左转加直行标识，从而减少车辆拥堵现象。界首市民声呼应中心接到该民声问题后，派员到该路口现场勘验，发现市民反映问题属实，建议可行。界首市民声呼应中心将该问题纳入《民声周报》的民生热点中，建议举一反三，全市范围内进行排查，科学设置交通标识，助力智慧城市建设，报呈市长办公会议予以推动解决。
“政府服务现在是明显改善，工作效率得到提高，治理效能明显提升。昨天反映行道树树枝疯长，影响市容和通行，今天就有人修剪了，而且绿化带也统一进行整修，城市颜值直接提升！”住在东城街道东旭社区的退休老干部李先生说。
行走在界首市人民路东段，可以看到身穿“博景生态环境”马甲的工人，将修剪后的树枝装载到环卫车上，利用工具修剪平整绿化带，还有工人清扫修剪后的枝叶，整套流程下来，就像给树木、花带“理了发”，倍显精神。
衣食住行都是与群众息息相关的民生问题，界首市依托民声呼应平台，关注、收集该类信息并推动问题妥善解决，在提升办理质效上下功夫，在提高治理能力上做文章，用实际行动促使“民声”问题解决，破译基层善治“密码”。（孙占锋）