近年来，顾集镇聚焦人民调解领域服务对象的所急所忧所盼，积极探索多元化解社会矛盾的新机制新途径，在创新中坚持和发展新时代“枫桥经验”，走出一条多元化调处矛盾纠纷的新机制。
速办群众“疙瘩事”。针对基层矛盾纠纷“小、杂、烦”的特点，顾集镇立足抓小、抓早、抓苗头，建立“一站式信访受理、调解为主、诉讼兜底”人民调解服务机制。各村将流动调解室设置在网格内，随时进行调解，打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解的“组合拳”。
“网格内”和谐化纠纷。为拓宽化解矛盾纠纷的工作思路，顾集镇把矛盾纠纷排查化解的“坐堂问诊”变为“上门巡诊”，主动走到各村网格内，把人民调解工作搬到老百姓的家门口，按照现场了解、登记、调解、签订调解协议书等一系列流程，让群众在家门口享受优质高效的调解服务；同时，利用法律顾问开展普法宣传、矛盾纠纷排查等一系列工作，确保每个网格单元都有一名法律明白人对接，全方位的多元解纷模式，让基层治理工作迈上新台阶，维护社会和谐稳定。此外，各村在解决基层纠纷过程中，也会向群众普及法律知识，提高群众法治意识。
创新“网格＋调解”好经验。顾集镇在创新社会治理的过程中，积极探索“网格＋调解”模式。一个网格，一支覆盖村法律明白人，打通基层社会治理“最后一公里”，多个机制化解矛盾纠纷；通过整合镇村干部力量，推行“网格＋调解”的全网格排查调解模式，推动网格员加入村人民调解组织，确保每个网格都有法律明白人，同时对新进人民调解员、网格员进行人民调解业务培训，全面提高矛盾纠纷化解能力和水平。
顾集镇一方面充分利用网格员人熟、地熟、网格“活地图”优势，另一方面结合实际，深化网格工作方法，探索形成化解矛盾纠纷工作法，通过实地走访、电话访问等方式，及时掌握矛盾苗头隐患，建立排查台账，本着一切为了群众，一切依靠群众的工作理念，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。（陈晓浩）