在大黄镇，有一个备受瞩目的地方——便民服务大厅。这里是综合服务的窗口，通过一系列精心的盘点梳理、科学整合以及流程再造，实现了前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的高效模式，成功让办事效率“快”了一大步。
这不，就拿该镇李大村村民李东来的经历来说，他曾为不知如何在网上办理养老缴费业务而满心忧愁。
“李先生，您别着急，您掏出手机就可以啦，咱们大黄现在这种全程网办业务可方便了，还省时间呢，连队都不用排。”社保所窗口人员朱迪热情地上前说道。紧接着，朱迪耐心又细致地指导李东来通过手机登录进入安徽税务平台，一步步选择办理的业务类型，认真填写相关信息。没过多久，李东来便顺利地成功办理了养老缴费业务。“真的可以啊，这也太方便了！这以后我都能自己手机缴费了。”李东来不禁感慨万分。
今年以来，大黄镇便民服务大厅始终致力于在创新政务服务方式上寻求突破，全力以赴提升政务服务的软实力和质效。他们一心扑在如何高效办成一件事上，力求让办事效率加快一分，服务质量提升一档。如此一来，每一位前来办事的企业人员和群众，都能深切地感受到长葛政务服务所带来的暖心、舒心、贴心、省心、安心。
为了实现这一目标，大黄镇便民服务大厅根植“店小二”的服务理念，持续不断地进行改革创新，优化各项服务举措。他们对事项办理流程进行了规范梳理，并且公开了详细的办事流程指南，让前来办事的人们能够一目了然。在大厅内部，更是设置了便民咨询专区，安排专业的工作人员为群众答疑解惑，无论是复杂的政策法规，还是具体的业务办理细节，都能在这里得到准确而清晰的答复。同时，网上自助办理区的设立也极大地方便了那些熟悉网络操作的群众，他们可以自主地在网上完成各类业务的办理，节省了时间和精力。
除此之外，为了满足不同人群的需求，大厅还配备了舒适的休息座椅，让等待办理业务的人们能够稍作休憩；免费提供饮用水，在炎炎夏日为人们带来一丝清凉，在寒冷冬日送上一份温暖；放置了各类报刊杂志，让人们在等待的过程中可以阅读解闷。这些贴心的设施，营造出了更加温馨、舒适、贴心的政务服务环境，让企业和群众在办理业务的过程中，充分享受到了更有温度的便捷服务。
据了解，正是因为有了这样全心全意的服务，大黄镇便民服务大厅赢得了广大群众的纷纷点赞。他们的努力和付出，不仅提高了办事效率，更拉近了政府与群众之间的距离，让群众切实感受到了政府服务的真诚与用心。
“在未来的日子里，大黄镇便民服务大厅将继续秉持的服务精神，不断完善服务体系，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，书写更加精彩的服务篇章。”该镇工作人员陈哲说。（姚易承）