转变服务视角，推动“高效办成一件事”
在全市率先开展企业注销登记“一件事”改革试点，按照“一套材料、一表填报、一步赋权、一次办结、一并归档”模式，实现企业注销登记、税务注销、企业印章注销、食品经营许可证、卫生许可证等19项许可、备案事项的并联审批，事项累计办理时间由28个工作日减少至1个工作日，申请人需提交的材料从49份减少至4份，由7个部门的19个环节减少至最多“跑一次”甚至“零跑动”。已办理企业注销登记“一件事”67件。
目前，线上已通过安徽政务服务网发布新生儿出生“一件事”、企业注销登记“一件事”、开办运输企业“一件事”、企业破产信息核查“一件事”、企业上市合法合规信息核查“一件事”，实现一网申请、一次办结。线下设置“一件事一次办”综合窗口，整合服务事项32项，并根据业务需求动态调整服务事项，逐步推进“一件事一次办”“一类事一站办”。
转变服务思维，部门联动提前服务
建立“实体政务大厅+政务服务网+帮办代办”立体式服务架构，由市行政审批局、市场监管局、卫健委、文旅体局、消防救援大队五部门联动，在食品经营许可证、药品经营许可证、公共卫生许可证、娱乐经营许可证、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查意见书、网络文化经营许可证等证件办理前，提供业务咨询、预约审图、提前查看现场等跨前一步的指导服务，帮助企业减少盲目投资损失。
对界首市重点招商引资项目，市行政审批局、发改委、高新区、住建局、资规局等多部门组建专班统筹协调，新落地项目签订招商引资协议后，第一时间主动对接、意向了解，根据项目实际建设、生产需求，为企业定向“把脉问诊”，开出专项服务清单，上门帮助梳理资料，通过“线上+线下”多种方式，实时解决在线操作、材料上传、业务办理等方面问题，为项目提供批前服务，提升后续审批办理效率和一次办结率,变“被动式企业找服务”为“主动式服务找企业”。
拓展增值服务内容，提供一站式融资服务
“融资综窗”是界首市试点开展一站式金融服务窗口建设后开设的新窗口，设在界首市市民中心涉企服务专区，主要功能是集中宣传惠企金融政策，推广“阜阳市综合金融服务平台”，受理企业被银行机构拒绝贷款的投诉以及其他融资需求等。
通过“政务＋金融”一站式服务方式，有效解决了部分企业金融知识不足、银企信息不对称等问题，打通金融服务实体经济发展的“最后一公里”。据了解，自4月初界首市“融资综窗”设立以来，共受理各种咨询需求30余次，协调推进银企精准对接11户次。
拓展“跨省通办”朋友圈，异地办事不再往返跑
界首市聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，在市政务服务中心设置“跨省通办”窗口、开设长三角一网通办虚拟窗口，与浙江省海宁市、河南省沈丘县、山东省临沭县等地签订“跨省通办”协议，共计115项事项实现“跨省通办”。(董界玲 申宁宁)
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