大黄镇：“三联中心”化解矛盾纠纷有妙计

  近日，大黄镇农户李自友因宅基地问题与邻居产生纠纷，矛盾调解员段相章得知后迅速介入。段相章先是深入细致地了解情况，不放过任何细节，然后秉持公平公正的原则，分别与双方沟通。他以真诚的态度倾听李自友的诉求，又耐心地向邻居解释相关规定和道理。通过多次三方坐在一起协商，段相章运用他熟练的调解技巧，最终成功化解了这起宅基地纠纷，让双方达成满意的解决方案。段相章以实际行动践行了“三联中心”的工作理念，赢得了群众的赞誉。

  原来，在大黄镇，有一个备受瞩目的“三联中心”，它在化解矛盾纠纷方面有着独特的妙招，成为维护当地社会和谐稳定的重要力量。

  该中心首先强化工作理念。工作人员通过深入排查，不放过任何一个细微的潜在矛盾点，将问题发现在早期。在化解环节更是妙招频出，运用多样化的方式和渠道，切实把问题解决在现场、遏制在萌芽状态。他们深知防范的重要性，提前做好应对措施，从根源上减少矛盾纠纷的产生，使得各类案件发生率大幅降低，有力确保了一方平安，真正做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地化解好”。

  同时，“三联中心”高度强化人员理念。这里严格按照“三懂四会”要求对工作人员进行培训，通过经常性的集中和分散培训，经验丰富的老同志轮流担任辅导员，工作人员在群众心理、语言和沟通技巧等方面进步显著，同时熟练掌握了化解矛盾、调处纠纷、主动服务和宣传发动的能力。

  尤为值得一提的是其强化的服务理念。他们结合工作实践提出了“一二三四”工作理念。“一杯浓香茶”，热情的工作人员用一杯热茶缓解来访者的情绪，营造出温馨的沟通氛围；“两句贴心话”，真诚的话语让群众感受到被理解和尊重；“三方坐一起”，促进各方平等参与、协商，寻求最佳解决方案；“四季能处理”，确保矛盾纠纷无论何时都能得到及时有效的处理，绝不拖延、推诿。

  大黄镇政法委员程心俭表示：“我们的‘三联中心’始终以人民为中心，致力于化解矛盾纠纷，维护社会稳定。这些工作理念和举措不是口号，而是实实在在的行动。通过我们的努力，让群众在遇到问题时有地方可去、有人可找，切实增强他们的安全感和满意度。我们会继续坚持和完善这些好的做法，为大黄镇的和谐发展贡献更大的力量。”

  在“三联中心”的努力下，大黄镇的矛盾纠纷得到了及时有效的化解，群众关系更加和谐，社会秩序井然。他们的成功经验也为其他地区提供了宝贵的借鉴，展示了基层治理的创新与活力。下一步，大黄镇“三联中心”将继续发挥重要作用，为构建更加美好的社会环境而不懈努力。（姚易承）