“楼道内长期堆放杂物，不仅影响小区美观，还存在安全隐患，我就抱着试一试的想法在平台上反映了一下，没想到那么快就解决了，这个平台真不赖！”家住界首市大沈社区和景家园小区的张先生面对东城街道纪工委工作人员的电话回访高兴地说道。
近日，界首市东城街道纪工委小微权力“监督一点通”平台上收到这样一条投诉，“大沈社区和景家园南区7栋楼道里长期堆放杂物，影响出行，也存在安全隐患，希望有关部门能够解决。”楼道作为居民日常生活的重要组成部分，其整洁与安全直接关系到每个居民的生活质量。东城街道纪工委高度重视，第一时间转办至大沈社区，大沈社区及时组织社区干部、物业公司人员和网格员进行走访了解，发现反映的楼道内确实存在纸板、废旧家具等生活杂物。社区干部及时与本人沟通，向其讲解占用楼道的危害，并对堆积楼道的杂物当场进行了清理。
针对该小区存在的类似问题，大沈社区坚持举一反三，对辖区内所有单元楼道进行全面排查清理，截至目前，已清理楼栋12栋，清理堆放杂物10余处。同时，该社区还组织纪检干部和网格员不定期对各楼道进行检查，发现乱堆放及时清理，保障楼道畅通，为居民营造舒适、安全的居住环境。
这是该市基层小微权力“监督一点通”平台为群众排忧解难的一个缩影。自平台上线以来，该市纪委监委积极做好平台宣传推广工作，不断提升群众的知晓度和应用率，严抓受理、办理、反馈、回访等环节，定期对平台投诉办结率、群众满意度进行常态化监督检查，把群众的“需求清单”转化为“满意清单”。截至目前，平台访问量已达583万人次，公示信息519万条，收到群众投诉856件，办结839件，办结率98.01%，满意度达97.94%。
“小微权力‘监督一点通’平台是群众和党委政府的‘连心桥’，是为群众纾难解困的有效途径。”该市纪委监委相关负责人表示，将不断深化平台建设和运用，统筹监督力量，健全监督网络，真正让群众实现诉求困难“码上办”，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。（贾付光）