为进一步加强矛盾纠纷排查化解，切实保障社会和谐稳定，戴桥镇充分学习借鉴“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的“枫桥经验”，常态化组织人民调解员、网格员、志愿者走访群众，聚焦群众诉求，着力化解矛盾纠纷，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
明确分工，细化责任。本着群众利益无小事的服务精神为群众排忧解难。镇村两级调解员负责调解村群众的一些家长里短；镇直各站所按照其工作职能负责本领域涉及的矛盾纠纷调解。同时，镇综治服务中心、镇派出所联合，定期走访问题群众，摸排邻里纠纷等苗头性、倾向性问题，分类建立台账，并及时化解矛盾。
畅通渠道，倾听民声。戴桥镇为进一步提高调解效率，着力畅通群众诉求反映渠道，切实为群众解难题、办实事。引导群众通过“两有三解”平台、政务热线等多渠道反映诉求，同时制作发放便民联系卡1万余张，动员群众多形式表达诉求。在了解问题后，根据群众诉求迅速联系相关责任站所、相关村开展调处工作。同时，各村及时将重点信息反馈至镇综治中心，由信访办牵头进行分析研判，实地调查、了解问题细节并进行调处化解。
强化回访，确保效果。常态化开展矛盾化解回访工作，做好跟踪服务，加强与群众的日常交流和沟通，及时掌握群众思想动向和利益诉求，将小问题、小矛盾化解在在萌芽阶段的同时，全方位地解决矛盾的根源，筑牢戴桥镇和谐稳定的“第一道防线”，切实为经济社会高质量发展保驾护航。
截至目前，该镇已走访群众9700余人次，排查矛盾纠纷160余条，已化解156条，确保了全镇经济社会稳定发展。（徐戈辉）
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