界首：指尖 “一点通”化解邻里“烦心事”

“多亏小微权力‘监督一点通’平台，感谢镇纪委和社区工作人员的热心调解，让我们多年的矛盾得以化解，我心里的‘大石头’也放下了，心情也舒朗了。”日前，界首市光武镇西街社区于大哥在接受该镇纪委工作人员回访时感谢地说道。

近日，该市光武镇西街社区于大哥在小微权力“监督一点通”平台上反映道，“邻居搭建移动板房，屋檐都盖住我家院子了。”群众利益无小事，光武镇纪委工作人员在接到问题反映后，第一时间联系西街社区工作人员到现场核实情况。通过现场查看、询问当事人、走访调查其他居民等方式了解到，于大哥因地界问题长期与邻居不合，又加上邻居搭建活动板房占据了他家院落空间，为此两家关系极度紧张。在广播上听说小微权力“监督一点通”平台能帮助群众解决问题，于是于大哥就将这一“烦心事”投诉到了平台上。

了解情况后，该镇纪委工作人员立即组织西街社区干部商量对策，从“远亲不如近邻”的角度出发，通过分析利弊，摆事实、讲道理，引导当事人双方换位思考、互谅互让，经过深入细致的调解，最终双方达成了统一意见，握手言和。此外，西街社区干部还找来专业人员对房檐进行迁挪，并在两家交界处用铁皮进行围挡分离，自此两家矛盾纠纷得以解决，双方都很满意。

为不断提高群众对小微权力“监督一点通”平台的知晓率和参与度，该市纪委监委坚持“线上+线下”齐发力，多渠道全覆盖加强宣传，坚持把解决群众“急难愁盼”问题作为重要抓手，紧盯群众投诉、事项办理、问题回访、跟踪问效等各环节，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决。截至目前，该市平台总访问量达507万人次，共受理投诉533件，办结514件，办结率96.44%。

“我们将以清廉村居建设为抓手，持续做好平台的宣传推广，督促各村（社区）做到应公开尽公开，明确各单位各部门责任，加强沟通协调，让群众‘动手指，少跑路’，切实提升群众获得感满意度。”该市纪委监委相关负责人表示。（贾付光）