服务窗口，是社区灵敏的“感知器”。东城街道顺河社区为辖区群众提供一站式服务，便民服务中心集聚了社保、医保、民政、妇联、共青团、退役军人等职能部门，真正实现了“一窗式”办理。“您好!有什么可以帮到您?"“请到这边窗口为您办理养老保险认证。”走进顺河社区的服务大厅，总能听到这样温情的话语，看到热心的社区工作人员主动相迎，热心为群众服务，让人心生温暖。
进一步做好城乡居民社会养老保险工作
在社保服务窗口，社区工作人员耐心帮助居民进行信息认证，身份识别……多数老人来认证时都担心自己不会操作，工作人员就每一个步骤都详细说明，每一个流程都认真指导。很多老人看到后，也陆续通知自己的家人朋友尽快来认证，表示效率很高，服务很好，大家都相继积极配合养老保险认证工作。
倾力维护每一位残疾人的公民权益
关爱残疾人是全体社区工作人员的责任和义务，这天，顺河社区为民服务大厅来了一位老人，她向社区工作人员咨询是否可以为残疾儿子办理残疾证，工作人员在耐心听她说完情况后，又细心补充询问了一些细节，之后针对老人儿子的具体情况提供了相关信息，为了不让老人有遗留问题而再多跑一趟，工作人员认真把每一个部分都解说清楚，确保老人都明白之后才表示若后面还有问题可以随时再来咨询，我们不怕麻烦，我们只怕没有及时为居民解决困难。（姜晴）
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