界首司法局完善医患纠纷调处机制

　　为完善医患纠纷调处机制，界首司法局规范流程，提前介入，先后妥善处置3起医疗纠纷隐患，满足了当事人的合理诉求。

　　成立医患纠纷人民调解委员会，制定界首市《医患纠纷人民调解工作指导手册》，明确工作职责、制度，规范医调工作流程和文书，保护医患双方合法权益不受侵害。邀请法官、律师对医患典型案例进行点评，使当事者明白无理要求不但于事无补，反而造成不必要的家庭诉累。

　　开展专题案卷评查，重点检查材料、笔录、签名等事项的完整性，完善《医患纠纷人民调解白皮书》，强化提升专职人民调解员思想政治、纠纷调解、文书制作、信息调研等综合素质。

　　引进心理咨询，对情绪激动的当事人进行心理疏导，培育专业特长律师，在界首司法微信平台开设专栏邀请专家开展专题知识讲座，为医患纠纷调解工作提供专业支撑。（郭洪华）